Functie	MEDEWERKER CONSUMENTENSERVICE
Niveau	junior
Uren per week	8 tot 16

Functieomschrijving
Jaarlijkse brengen we voor onze accounts meer dan 3 miljoen mensen in beweging. In Nederland, en over de grens. De één vliegt naar New York, de ander gaat naar een dierentuin. Ons team van consumentenservice helpt bij al hun vragen. Als medewerker sta je mensen telefonisch te woord, je informeert hen en helpt hen waar je kunt. De medewerkers werken in ‘shifts’ van 4 uur. Als je minimaal 8 uur per week beschikbaar bent, kun je ons team al komen versterken!

Onze wensen
Je bent ‘telefonisch representatief’, dat wil zeggen dat je goed kunt luisteren, en verzorgd en beleefd spreekt. Je instelling is dienstverlenend, je helpt graag anderen. Daarbij ben je netjes, accuraat en hou je van overzicht en punctualiteit. Als het druk is, dan ben jij degene die rustig blijft en overzicht kan houden.

Wat we bieden
Een leuk en gemotiveerd team om in te werken, flexibele werkdagen en werktijden (we maken elke week de roosters). Het is mogelijk om een paar maanden in het team te werken (bijvoorbeeld voordat je op reis gaat of een studie gaat volgen), maar je kunt het ook zien als opstapje naar wie weet een vaste baan bij het grootste activatiemarketingbureau van Nederland. Of als een mooie afwisseling van de week, nadat je de kinderen naar school hebt gebracht en voordat je ze weer gaat ophalen.

Functie	WERKSTUDENT
Niveau	junior
Uren per week	8 tot 16

Achtergrond
BASIS ActivatieMarketing ontwikkelt en realiseert voor bekende A-merken grote activatie-campagnes in de Benelux, Duitsland en andere Europese landen. Dat betekent dat we de klanten van onze accounts stimuleren en belonen als ze aankopen doen, klant blijven, lid worden of blijven, donateur worden of blijven, etc. Deze campagnes realiseren we met een compact en betrokken team vanuit ons kantoor aan de Prinsengracht 168 in Amsterdam. Elk jaar versterkt een aantal werkstudenten ons team. Bachelor-, vaak ook masterstudenten, die in Amsterdam studeren of wonen en een bijbaan zoeken. Soms ook oud- of juist aankomende studenten die willen werken tijdens een tussenjaar.

Functieomschrijving
Je maakt deel uit van het team en springt ‘hands on’ bij waar het nodig is. De ene week help je bij het maken en controleren van alle content, actiematerialen en websites, de andere week overleg je met onze partners (dierentuinen, pretparken, restaurants) over de voortgang van een activatie-campagne, dan weer spring je bij en help je deelnemers aan de campagnes (consumenten) als ze vragen hebben of deel je gewonnen prijzen uit. Je werkt vanuit ons kantoor aan de Prinsengracht 168 (remote werken is niet mogelijk in deze rol).

Onze wensen
Je bent ‘telefonisch representatief’, dat wil zeggen dat je goed kunt luisteren, en verzorgd en beleefd spreekt. Je beheerst de Nederlandse taal ook goed in woord, je kunt je goed, sympathiek en ter zake uitdrukken in e-mails. Daarbij ben je netjes, accuraat en hou je van overzicht en punctualiteit. Als het druk is, dan ben jij degene die rustig blijft en overzicht kan houden. Je instelling is dienstverlenend, je helpt graag anderen. Je denkt van nature ‘vanuit de ander’ en bent een teamplayer (‘wij’ voor ‘ik’). ‘Je ziet het werk liggen’ en bent een aanpakker. We zoeken studenten HBO en WO, marketing-, communicatie-, management-, business-, media- en vergelijkbare studies sluiten inhoudelijk het beste aan.

Wat we bieden
Een leuk en gemotiveerd team om in te werken, flexibele werkdagen en werktijden (we maken elke week de roosters). Het is mogelijk om een paar maanden in het team te werken (bijvoorbeeld voordat je op reis gaat of een studie gaat (ver)volgen), maar je kunt het ook zien als opstapje naar - wie weet - een vaste baan bij het grootste activatiemarketingbureau van Nederland.